15.07.2011 00:00
Новости.
Просмотров всего: 4565; сегодня: 1.

Экспресс-каталог: Совершенствуемся, чтобы обслуживать клиентов лучше!

Компания «Экспресс-каталог» провела для своих сотрудников серию тренингов, призванных еще больше повысить уровень сервиса, представляемый компанией, а также укрепить команду и мотивировать ее на новые свершения.

Компания Team Extreme провела для команды «Экспресс-каталога», два тренинга. Первый - под названием «Один в поле не воин» – основанный на глубоком владении психологической технологией командообразования, лучших тренерских методиках, мастерстве и увлеченности персонала. Данный тренинг заметно укрепил командный «боевой» дух сотрудников, укрепил взаимосвязи между ними, улучшил социальную атмосферу в компании.

После этого коллектив позитивно воспринял и второй тренинг от компании Team Extreme под названием «Будь готов!». Благодаря ему сотрудники научились более эффективно работать в команде, ставить смелые цели, принимать правильные командные решения, эффективно общаться, развиваться на благо команды и получать от этого истинное удовольствие.

Для работников call-центра компании «Экспресс-каталог» бизнес-тренер Анна Исаева провела тренинг «Идеальный оператор. Телефонные переговоры», а компания Training&Development Company - тренинг «Киевская школа переговоров». После этого обучения сотрудники call-центра повысили свои коммуникативные навыки, и теперь могут грамотнее и эффективнее консультировать клиентов, принимать предложения, заказы и решать вопросы звонящих на горячую линию компании «Экспресс-каталог».

В планах руководства компании –продолжить обучение сотрудников и в дальнейшем, с целью еще более эффективного обслуживания клиентов.

Справка

ООО «Экспресс-каталог» осуществляет продажи товаров массового спроса через почтовые каталоги. Основные рубрики каталога: «Красота и здоровье», «В каждый дом», «Книжный калейдоскоп». Подбор товаров для каталога происходит на основе тщательных маркетинговых исследований потребительского спроса.

За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь:

(044) 495 87 62

zakaz@express-katalog.com.ua

www.express-katalog.com.ua


Ньюсмейкер: Экспресс-каталог — 5 публикаций
Поделиться:

Интересно:

24 ноября в России пройдут молебны и панихиды в память А. В. Суворова
23.11.2024 02:30 Новости
24 ноября в России пройдут молебны и панихиды в память А. В. Суворова
      С просьбой рассмотреть возможность проведения молебнов и панихид в память по А. В. Суворову в преддверии празднования его дня рождения 24 ноября к главам епархий страны обратился заместитель главы Всемирного Русского Народного Собора С. Ю. Рудов. Синод Русской Православной...
Впервые государственное звание «Мать-героиня» получили мамы-москвички
22.11.2024 16:39 Новости
Впервые государственное звание «Мать-героиня» получили мамы-москвички
В преддверии Дня матери в Москве состоялось вручение государственных наград Российской Федерации столичным многодетным семьям. На торжественной церемонии лауреатов отметила Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития. «Москва — это тот город...
История ювелирного дела в России
21.11.2024 17:36 Аналитика
История ювелирного дела в России
С древних времен людей привлекают изделия из драгоценных металлов. Современные ювелиры в основном специализируются на изготовлении украшений, но исторически эти мастера также производили столовое серебро, декоративную и полезную утварь, а также церемониальные и религиозные предметы...
Аэронавты, совершившие первый в истории полет на воздушном шаре
21.11.2024 09:04 Новости
Аэронавты, совершившие первый в истории полет на воздушном шаре
241 год назад состоялся первый в истории полет человека на воздушном шаре, который изобрели братья Монгольфье. 21 ноября 1783 года из замка в окрестностях Парижа в полет на чудо-аппарате диаметром 15,5 метра и высотой 24 метра, отправились французы - физик Жан-Франсуа Пилатр де Розье и маркиз...
В РФ более 6,7 млн женщин ведут деятельность как ИП или самозанятая
20.11.2024 13:56 Аналитика
В РФ более 6,7 млн женщин ведут деятельность как ИП или самозанятая
В России осуществляют деятельность 4,22 млн индивидуальных предпринимателей, из которых 1,75 млн – женщины. Доля женского предпринимательства среди ИП последние годы относительно стабильна и составляет 41,5%, говорится в исследовании Корпорации МСП, приуроченном ко дню женского...