15.04.2016 08:35
Консультации.
Просмотров всего: 3043; сегодня: 2.

Для покупателей «Фокстрота» доступна виртуальная карта лояльности

Для покупателей «Фокстрота» доступна виртуальная карта лояльности

Отныне покупатель может лишь назвать свой номер телефона при оплате товара – и сразу же начать накопление бонусов

В апреле 2016 года торговая сеть «Фокстрот» – первая среди украинских ритейлеров бытовой техники и электроники – реализовала идентификацию участника программы лояльности по номеру мобильного телефона. Это мировой опыт, позволяющий перейти в единый контекст с покупателем.

Для клиентов сети магазинов электроники «Фокстрот» эта CRM-инновация дает такие преимущества:

• нет необходимости иметь при себе физическую карту «Фокс клуб», ведь теперь накапливать и тратить бонусы можно, назвав свой номер телефона;

• минимум времени при регистрации – нужно только назвать номер телефона, после чего сразу начать накапливать бонусы;

• возможность сохранить функциональность своей карты «ФОКС клуб» (если клиенту необходим «пластик», он может его оперативно получить);

• если клиент забыл или потерял свою карту, он не останется без своих бонусов;

• снижение времени обслуживания покупателя на кассе.

- Виртуальная карта «Фокстрот» разработана, чтобы услуги программы лояльности были удобны покупателю, ведь номер телефона – намного более понятный для клиента идентификатор в программе лояльности, чем номер бонусной карты, – сообщил Вячеслав Поврозник, исполнительный директор торговой сети «Фокстрот». – В ближайшее время это также позволит проще интегрироваться с другими программами лояльности и развивать финансовые сервисы.

Напомним, что, регистрируясь в программе лояльности «Фокс клуб», участник получает «3%» бонуса на первую покупку, 7 дней для подачи заявки по программе «Защита справедливой цены», «-5%» на приобретение сервиса эконом-доставки. Осуществляя следующие покупки, владелец карточки накапливает баллы, где 1 балл равен 1 гривне, и переходит на следующий уровень программы лояльности. Это позволяет получить больший процент бонусов; длительный срок по программе «Защита справедливой цены»; большую скидку на сервис эконом-доставки – до «20%»; долгий срок возврата или обмена товара - до 30 дней.

Справка: программа лояльности «Фокс клуб» - национальная бонусная программа лояльности розничной сети «Фокстрот. Техника для дома». Старт работы – январь 2006 года. На данный момент ее участниками являются более 5 миллионов человек.

ТМ «Фокстрот. Техника для дома» является ведущей розничной сетью по продаже электроники и бытовой техники в Украине, а также лидером в своей категории по уровню знания, посещения и покупок по данным TNS Ukraine (MMI за 4 квартал 2015 года). «Фокстрот» признан лидером по динамике развития собственных торговых марок среди украинских ритейлеров в рамках национальной премии среди производителей и ритейлеров «Private Label -2015». По состоянию на апрель 2016 года в Украине насчитывается 180 супермаркетов ТМ «Фокстрот. Техника для дома». Магазины представлены в 89 областных и районных центрах Украины, при этом их торговая площадь составляет около 160 000 кв.м.


Для покупателей «Фокстрота» доступна виртуальная карта лояльности


Ньюсмейкер: Группа компаний Фокстрот — 97 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Выставка к 220-летию Михаила Глинки проходит в Риме и Берлине
29.03.2024 17:02 Мероприятия
Выставка к 220-летию Михаила Глинки проходит в Риме и Берлине
В Русском доме в Риме открылась выставка Российского национального музея музыки, приуроченная к 220-летию со дня рождения Михаила Глинки (1804-1857). Великий композитор считается основоположником русской национальной оперы, его творчество было тесно связано с Италией: он прожил на полуострове с...
5 проблем с автомобилем, которые можно решить без посещения СТО
29.03.2024 14:42 Консультации
5 проблем с автомобилем, которые можно решить без посещения СТО
Современный автомобиль является сложным механизмом, требующим регулярного технического обслуживания и ремонта. Однако, не всегда необходимо обращаться к специалистам на станцию технического обслуживания для решения возникающих проблем. В этой статье эксперт Компании ЛАТ расскажет про несколько...
В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
29.03.2024 11:42 Новости
В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
В Музее военной формы Российского военно-исторического общества состоялась презентация книги «Юные защитники Родины. Память о вас никогда не умрет». В мероприятии приняли участие: Советник Председателя Российского военно-исторического общества Ростислав Мединский, заместитель начальника...
Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...