16.08.2006 00:00
Новости.
Просмотров всего: 3366; сегодня: 2.

«Е-Консалтинг» автоматизирует одну из крупнейших в мире сетей СТО «Бош Авто Сервис»

Немецкая компания Robert Bosch, один из крупнейших производителей автомобильных запчастей и агрегатов, заключила договор с компанией «Е-Консалтинг» по внедрению CRM-системы на станциях технического обслуживания «Бош Авто Сервис» в Украине.

Одна из крупнейших в мире сетей СТО «Бош Авто Сервис» основана компанией Robert Bosch в 1921 году. На сегодня она насчитывает около 11400 предприятий более чем в 125 странах. В Украине до 2007 года планируется создать 60 современных СТО «Бош Авто Сервис» с европейским качеством обслуживания всех марок автомобилей, а в СНГ – 492.

Специалисты компании «Е-Консалтинг» начали реализовывать пилотный проект по внедрению системы «Бош Клиент Авто Сервис», разработанной на базе платформы Terrasoft CRM, в августе текущего года. Планируется, что данная система будет запущена в промышленную эксплуатацию на первых трех станциях до декабря 2006 года.

Целью внедрения CRM в сети СТО «Бош Авто Сервис» является решение актуальных вопросов увеличения прибыльности СТО, повышения лояльности клиентов и их удержания путем рационального использования ресурсов, эффективного планирования их загрузки и контроля над выполнением фактического плана.

Предполагается, что система «Бош Клиент Авто Сервис» позволит:

- формировать расписание загрузки постов, инженеров и оборудования;

- мотивировать мастеров на более качественное обслуживание клиентов за счет правильно спланированной работы и четко сбалансированной системы вознаграждения;

- анализировать объемы продаж по каждому виду услуг и запасных частей на станциях техобслуживания в разных регионах;

- отслеживать и прогнозировать тенденцию развития рынка и его потребностей.


Ньюсмейкер: Е-Консалтинг — 61 публикация
Поделиться:

Интересно:

562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...
Музыкальные вершины великих эпох России
27.03.2024 17:02 Мероприятия
Музыкальные вершины великих эпох России
26 марта 2024 года в Светлановском зале Московского международного Дома музыки представлен новый масштабный мультимедийный музыкально-исторический проект «Музыкальные вершины великих эпох России», проводимый в рамках  общероссийской историко-культурной  благотворительной акции...
Как Англия и Франция объявили войну России, вступив в Крымскую войну
27.03.2024 15:05 Новости
Как Англия и Франция объявили войну России, вступив в Крымскую войну
27 марта 1854 года Англия и Франция объявили войну России, вступив в Крымскую войну на стороне Османской империи. Свое название эта война получила по местам ключевых сражений, главное из которых – героическая оборона Севастополя – продолжалось 349 дней. Город пал, но навсегда вошел в историю как...