Интерактивные опросы на планшетах - не мечта, а реальность!

Каждый любит самостоятельность и конфиденциальность. Особенно когда это касается личного мнения человека и возможности действительно улучшить качество обслуживания (http://4service-group.com/kz/ru/). 4Service Group идет навстречу потребительским запросам и ожиданиям и предоставляет возможность покупателям самостоятельно и с удовольствием принимать участие в опросах на выходе из сервисной компании.

Клиенты 4Service Group в Казахстане (http://4service-group.com/kz/ru/) уже полгода проводят потребительские опросы на выходе, используя планшеты со специальным программным обеспечением. Благодаря использованию современной техники, клиент чувствует себя в безопасности, уверен в конфиденциальности данных и в том, что его мнение не изменено интервьюером и поступает к руководителям банков, магазинов и кафе, ресторанов сразу же после нажатия самим опрашиваемым кнопки "отправить".

Визуальное оформление опросов на планшетах привлекает и улучшает настроение покупателям, а вместе с тем и повышает уровень удовлетворенности и лояльности клиентов. Яркие иконки вариантов ответов, возможность "двигать" смайлы и делать "грустные" оценки "веселыми" на сенсорном экране превращают заполнение анкеті в забавную игру.

Кроме того, респондент сам решает, принимать ли участие в опросе, поєтому не чувствует єффекта давления интервьюера. Это положительно сказывается на желании клиента пройти опрос и оставить свое мнение о качестве обслуживания.

Для заказчиков опросов удобнее и понятнее становится статистика опросов. Тем более, что каждый заказчик может видеть изменения в статистике сразу же после отправки посетителем своих вариантов ответов.

За полгода работы с опросами на планшетах в Казахстане 4Service Group помогла компаниям провести около 3 тысячи опросов. Сейчас такие современные опросы, которые становятся неотъемлемым атрибутом обслуживания все большего числа компаний продолжают радовать заказчиков скоростью отчетности и информативностью отзывов реальных клиентов.

Узнать об услуге Тайный Покупатель (Mystery shopping) в Казахстане можно тут http://4service-group.com/kz/ru/

Справка о компании. Компания 4Service – специализированное агентство по предоставлению услуг Mystery Shopping. Сеть активных Тайных Покупателей насчитывает 150.000+ человек в 42 странах Центральной и Восточной Европы, Балкан, Закавказья, Центральной Азии и других регионах, где выполняются проекты по измерению и повышению качества обслуживания. Среди клиентов компании — банки, розничные сети, супермаркеты, сети салонов мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и многие другие. 4Service - партнер по построению качественного сервиса для лучших компаний мира.

www.4service-group.com