15.07.2011 00:00
Новости.
Просмотров всего: 4182; сегодня: 1.

Экспресс-каталог: Совершенствуемся, чтобы обслуживать клиентов лучше!

Экспресс-каталог: Совершенствуемся, чтобы обслуживать клиентов лучше!

Компания «Экспресс-каталог» провела для своих сотрудников серию тренингов, призванных еще больше повысить уровень сервиса, представляемый компанией, а также укрепить команду и мотивировать ее на новые свершения.

Компания Team Extreme провела для команды «Экспресс-каталога», два тренинга. Первый - под названием «Один в поле не воин» – основанный на глубоком владении психологической технологией командообразования, лучших тренерских методиках, мастерстве и увлеченности персонала. Данный тренинг заметно укрепил командный «боевой» дух сотрудников, укрепил взаимосвязи между ними, улучшил социальную атмосферу в компании.

После этого коллектив позитивно воспринял и второй тренинг от компании Team Extreme под названием «Будь готов!». Благодаря ему сотрудники научились более эффективно работать в команде, ставить смелые цели, принимать правильные командные решения, эффективно общаться, развиваться на благо команды и получать от этого истинное удовольствие.

Для работников call-центра компании «Экспресс-каталог» бизнес-тренер Анна Исаева провела тренинг «Идеальный оператор. Телефонные переговоры», а компания Training&Development Company - тренинг «Киевская школа переговоров». После этого обучения сотрудники call-центра повысили свои коммуникативные навыки, и теперь могут грамотнее и эффективнее консультировать клиентов, принимать предложения, заказы и решать вопросы звонящих на горячую линию компании «Экспресс-каталог».

В планах руководства компании –продолжить обучение сотрудников и в дальнейшем, с целью еще более эффективного обслуживания клиентов.

Справка

ООО «Экспресс-каталог» осуществляет продажи товаров массового спроса через почтовые каталоги. Основные рубрики каталога: «Красота и здоровье», «В каждый дом», «Книжный калейдоскоп». Подбор товаров для каталога происходит на основе тщательных маркетинговых исследований потребительского спроса.

За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь:

(044) 495 87 62

zakaz@express-katalog.com.ua

www.express-katalog.com.ua


Экспресс-каталог: Совершенствуемся, чтобы обслуживать клиентов лучше!


Ньюсмейкер: Экспресс-каталог — 5 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...