Е-Консалтинг

24.07.2014 Новости. Робот за 18 долл. в месяц способен заменить 1600 сотрудников контакт-центра. В недалеком прошлом функции по обслуживанию входящих звонков клиентов по информационным вопросам, холодные звонки в небольших и средних компаниях выполняли, как правило, сотрудники отделов продаж. Наверное, все согласятся, что квалифицированный менеджер по продажам не должен этим заниматься – время, потраченное на обслуживание таких звонков не принесет адекватного дохода компании. Последние годы на предприятиях стараются делегировать эти функции сотрудникам контакт-центров, создавая собственные или пользуясь...
27.12.2013 Новости. Компания Е-Консалтинг – лидер в построении Контакт-центров и CRM-систем для банков. Е-Консалтинг становится победителем I Международного конкурса «Лидер по внедрению инновационных технологий и решений для современного бизнеса – 2013» в номинации «Лидер в построении Контакт-центров и CRM-систем для банков». Конкурс организован издательством «КБС-Издат» и журналом«БанкирЪ».Церемония награждения состоялась 05.12.13 в конференц-зале гостиницы «Русь» (г. Киев). Вот слова организаторов, сопутствовавшие вручению диплома:«На протяжении 7 лет одним из основных направлений деятельности компании...
27.12.2013 Новости. XRM® B2B Sales - первое в Украине CRM решение, прошедшее международную сертификацию Lionbridge. «Е-Консалтинг» стала первой и единственной, на данный момент, компанией на территории Украины, подтвердившей высокое качество разработанного собственного решения успешным прохождением процедуры международной сертификации для Microsoft, которую проводила Lionbridge.Как отмечает генеральный менеджер Microsoft Dynamics CRM, Деннис Михалис: "Сегодня, в условиях постоянно меняющейся экономической ситуации, компании, которые действительно желают добиться успеха в бизнесе, должны быть...
06.11.2013 Новости. Конференция Microsoft в Барселоне. Вице-президент компании Microsoft и президент компании E-consulting (Украина) обсудили планы развития украинского рынка бизнес-приложений в личной встрече на конференции в Барселоне.Ежегодная партнерская конференция Сonvergence 2013, которая проходит с 4 по 6 ноября в Барселоне является главным событием для сообщества Microsoft Dynamics в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. Это площадка для демонстрации новых продуктов, передовых достижений компаний-партнеров Microsoft в разработке программных решений, обмена опытом, и, конечно же, налаживаний...
28.08.2013 Новости. Е-Консалтингу принадлежит половина сертифицированных решений MS CRM в СНГ. Украинской компании Е-Консалтинг принадлежит половина сертифицированных решений Microsoft Dynamics CRM на рынке программных продуктов СНГ.На днях очередное разработанное компанией Е-Консалтинг бизнес-приложение XRM®Loyalty прошло сертификацию Lionbridge на соответствие продуктам Microsoft.Теперь это второе (после XRM®B2B Sales, которое также разработано Е-Консалтинг) программное решение в Украине, которое получило подобный сертификат. Что же касается территории СНГ, то нашим восточным соседям принадлежит еще 2...
22.04.2013 Новости. Microsoft Dynamics CRM в Ваших планшетах и смартфонах! Теперь клиенты «Е-консалтинг» могут работать с Microsoft Dynamics CRM c различных мобильных устройств. В связи с растущей популярностью использования информационных технологий ведения бизнеса на мобильных устройствах компания «Е-Консалтинг» предоставит своим клиентам возможность работать в СRM, используя свой смартфон или планшет.Онлайн/офлайн CRM-клиент для Windows Phone, Android, iPhone/iPad, Android Tablet , Win CE и Windows 7/XP/Vista/8/RT позволит пользователям в любое время получить доступ к данным CRM системы для оперативного...
28.01.2013 Новости. «Е-Консалтинг» получает награду «Лучшее CRM решение 2012» от «Майкрософт Украина»! «Майкрософт Украина» подвела итоги года и назвала победителей конкурса партнерских IT-решений! По мнению экспертного жюри, лидером в номинации Лучшее CRM решение 2012 стала компания «Е-Консалтинг», которая уже не первый год получает награды за разработку новейших технологических решений и их успешное внедрение в крупных отечественных и зарубежных компаниях. В 2012-ом специалисты «Е-Консалтинг» реализовали несколько крупных проектов, но наиболее масштабным и ярким стало внедрение решения Call Center XRM®...
30.11.2012 Новости. XRM®Legal - эффективное решение для юридических компаний. Компания «Е-Консалтинг» представляет многофункциональное решение XRM®Legal на платформе Microsoft Dynamics CRM для управления взаимоотношениями с клиентами в сфере предоставления юридических и аудиторских услуг.XRM®Legal обеспечит эффективное ведение клиентской базы и расширенный документооборот по сделкам с настройкой соответствующего доступа к данным, контроль за количеством и качеством дел каждого сотрудника, а также оперативное обращение к законодательной базе и работу с ней.Использование данного программного продукта позволит...
07.11.2012 Новости. Е-Консалтинг выступил генеральным спонсором Х юбилейного “Retail Industry Forum 2012”. В рамках форума был проведен анализ того, как за прошедший год экономическая нестабильность повлияла на отечественный и зарубежный рынок розничной торговли, каковы ожидания и с какими вызовами придется столкнуться в ближайшем будущем. Профессионалы отрасли представили инновационные подходы и алгоритмы решения актуальных вопросов. Формат мероприятия позволил всем желающим поучаствовать в интерактивной дискуссии и наладить контакты с партнерами.Генеральный конструктор XRM®, президент компании...
11.10.2012 Новости. «Е-консалтинг» и Microsoft Dynamics CRM: лидерство – как хорошая традиция. Мало кто станет оспаривать тот факт, что за последний год отечественный рынок контакт-центров значительно вырос. По мнению издания «Сети и Бизнес» на такое стремительное развитие существенно повлияли инициативы правительства, смена рыночной конъюнктуры и, конечно же, Евро 2012. Прошлогоднее исследование рынка показало интересную картину: по количеству новых инсталляций IP- решения в разы обогнали аппаратные платформы. Показатели первой половины нынешнего года дают основания полагать, что эта тенденция останется...
27.09.2012 Новости. Call center XRM® Banking – надежный механизм обслуживания миллионов вкладчиков. С 1 сентября в рамках процедуры выплат обесцененных вкладов Сбербанка бывшего СССР стартовал новый сезон актуализации данных для тех, кто еще не зарегистрировался в системе «Реестр вкладчиков сбережений граждан».Напомним, процесс компенсационных выплат Сбербанка бывшего СССР был запущен 2 апреля 2012 года, а сами денежные выплаты проводились с 1 июня. Процедуру возврата средств традиционно взял на себя Государственный Ощадный банк Украины. Чтобы осуществить актуализацию вкладчиков, а также произвести выплату...
13.09.2012 Новости. Копания Softline International выбирает Microsoft Dynamics CRM. Географическая карта проектов ДП «Е-Консалтинг» пополнилась еще одним городом-героем – Ташкент. Представительство ведущей международной компании Softline International в Узбекистане выбрало систему Microsoft Dynamics CRM для автоматизации взаимоотношений с клиентами. Руководство Softline обратилось к специалистам «Е-Консалтинг» с конкретным перечнем пожеланий по работе в системе Microsoft Dynamics CRM, которые соответствуют особенностям процесса ведения продаж компании. «Опыт работы показал, что каждую потенциальную сделку...
29.08.2012 Новости. MS CRM и «YouScan» - контроль и обслуживание интересов Вашего бизнеса. Компания «Е-Консалтинг» представляет новинку – модуль соединения системы Microsoft Dynamics CRM с сервисом онлайн бренд-мониторинга «YouScan».Сервис «YouScan» позволяет находить и анализировать, что пишут пользователи интернет о заданных Вами названиях компании?, товаров, услуг, торговых марок, конкурентов в социальных медиа – блогах, форумах, Twitter, «Facebook», «Вконтакте». Любое упоминание компании или бренда в открытом диалоге пользователей, комментарии, статусе - появляется в результатах мониторинга в...
02.08.2012 Новости. «Е-Консалтинг» приняла участие во Всемирной партнерской конференции Microsoft. Который год подряд приход горячей летней поры ознаменовывает, что пришло время великого события в ИТ-индустрии – Всемирной партнерской конференции Microsoft (Worldwide Partner Conference). В этом году настоящим бизнес-плацдармом самых высокотехнологических компаний-партнеров Microsoft стала деловая столица Канады, Торонто. Порядка 15 тысяч человек из более чем 100 стран мира, свыше 500-ста различных бизнес-мероприятий: выставки, семинары, презентации, доклады – только самые свежие идеи и новости в области...
02.08.2012 Новости. «Е-Консалтинг» рассказал о проекте построения контакт-центра для «Ощадбанка». В рамках хорошей традиции компания «Е-Консалтинг» побывала на солнечных просторах Ялты на ежегодном форуме «Банковские системы и сети », который не первый год к ряду собирает всех представителей банковской сферы Украины, а также интеграторов и разработчиков решений для этой отрасли.На конференции президент Е-Консалтинг и генеральный конструктор XRM Андрей Безгубенко выступил с докладом о новых достижениях решения Call center XRM® Banking на платформе Microsoft Dynamics CRM, внедренного в Ощадбанке.Сегодня, по...
25.06.2012 Новости. Microsoft Dynamics CRM – 30% дополнительной прибыли Вашему бизнесу. Последние 10 лет понятие “CRM” стало звучать в мире бизнеса все чаще и чаще, но даже расширенное определение «Customer Relationship Management» дает мало конкретики. Вполне естественно, если Вы однажды, услышав о системе Microsoft Dynamics CRM много приятного, зададите себе вопрос: «Ну, зачем она мне? У меня есть вполне налаженная схема функционирования компании. В чем-то хорошая, в чем-то не очень, но она проверенная и … привычная». Но… Не забываем, что за окнами офиса - 21 век. Когда Вы посещаете какое-то...
21.06.2012 Новости. Microsoft Dynamics CRM в большом спорте! Евро 2012 успешно стартовало. Стадионы построены, фан-зоны открыты, билеты распроданы. Компания «Е-Консалтинг» также готова рассказать о своем вкладе в подготовку проведения спортивного чемпионата. Три последних года прошли под знаком тесного и главное плодотворного сотрудничества с руководством стадиона «Донбасс-Арена». Перед разработчиками стояла важная задача – создать и внедрить систему, которая даст возможность эффективно коммуницировать с каждым из болельщиков, точно определять их пожелания и вкусы и делать все, чтобы посещение стадиона...
26.04.2012 Новости. Теперь Microsoft Dynamics CRM интегрируется с сервисом для рассылки MailChimp. Компания «Е-Консалтинг» произвела интеграцию Microsoft Dynamics CRM с популярным сервисом почтовых рассылок MailChimp. MailChimp – многофункциональная служба почтовой рассылки, которая позволяет проводить e-mail-кампании с использованием уникальных шаблонов писем и просматривать расширенную аналитическую информацию о результатах проведения кампании: количество открытых писем и переходов по ссылкам внутри письма, количество отписавшихся во время проведения компании, анализ активности просмотра рассылки, ...
24.04.2012 Новости. Блогу «Приключения блондинки в Microsoft Dynamics CRM» исполняется три года. В апреле блогу «Приключения блондинки в Microsoft Dynamics CRM» исполняется три года. Для работы в такой серьезной системе как Microsoft Dynamics CRM – это приличный период, за который блондинка Кристина уже успела стать опытным пользователем и даже экспертом в области консалтинга. В связи с этим компания «Е-Консалтинг» дает возможность всем желающим бесплатно получить пароль доступа к демонстрационной версии Microsoft Dynamics CRM на 30 дней.mscrm.com.ua - блог блондинки Кристины, обаятельной девушки-секретаря, ...
19.04.2012 Новости. Е-Консалтинг представил обзор новых возможностей Microsoft Dynamics™ CRM. В рамках форума-выставки «CALL CENTERS & CRM Euro 2012 Kyiv. PLANTRONICS days in Ukraine» президент и генеральный конструктор XRM® «Е-Консалтинг», Андрей Безгубенко, презентовал обзор главных нововведений в системе Microsoft Dynamics™ CRM 2011 и рассказал о преимуществах этих новшеств. По словам президента «Е-Консалтинг», сегодня очень важно рассматривать систему CRM с точки зрения впечатлений. При выборе продукта или услуги клиент всегда руководствуется своими или услышанными от других впечатлениями, поэтому ...
14.04.2012 Новости. Компания «Е-консалтинг» вновь подтвердила свое наивысшее партнерство с Microsoft. Компания «Е-консалтинг» подтвердила свои наивысшие статусы партнерства с компанией Майкрософт Украина, в очередной раз получив компетенции Gold Customer Relationship Management, Silver Hosting и Silver Volume Licensing. Достижение таких значимых результатов стало возможным благодаря успешной реализации и завершению проектов в рамках плодотворного сотрудничества с нашими заказчиками. Клиенты компании высоко оценили профессионализм, компетентность сотрудников, о чем и свидетельствуют полученные статусы. На...
30.12.2011 Новости. Компания Е-Консалтинг стала партнером года Microsoft Украина. Успешная деятельность Е-Консалтинг вновь не осталась без внимания партнеров из Microsoft Украина. 21 декабря 2011 на ежегодной церемонии награждения Microsoft Partner Program Awards компания Е-Консалтинг победила в номинации Партнер года по продвижению управленческих решений в государственном секторе, а также стала Партнером года по показателям объемов продаж лицензий Microsoft Dynamics CRM. Данные достижения стали очередным подтверждением высокой компетентности сертифицированных консультантов Е-Консалтинг в области приложений...
11.12.2011 Новости. Е-Консалтинг презентует новые решения для увеличения интернет-продаж. 3 декабря компания Е-Консалтинг представила свои последние разработки на практической конференции iSales Camp 2011, где собрались представители малого и среднего бизнеса для обсуждения тенденций рынка интернет-продаж. В рамках конференции президент Е-Консалтинг Андрей Безгубенко выступил с докладом «Новые инструменты для продаж через сайт», в котором поделился с участниками мероприятия секретами повышения продаж в интернете. По словам г-на Безубенко, в нынешних условиях глобализации, ни одна компания не может...
12.11.2011 Новости. Е-Консалтинг презентует новые инструменты для фиделизации клиента. В эпоху новых технологий и ориентировки на социальные сети традиционные приемы для привлечения и удержания клиентов отходят на второй план.Президент Е-Консалтинг Андрей Безгубенко отмечает, что сегодня необходимо применять комплексный подход для завоевания лояльности клиента, который носит название фиделизация – термин, еще мало знакомый украинскому потребителю, но уже давно бытующий в Западных странах. Фиделизация – это совокупность маркетинговых инструментов, направленных на удержание клиентов, однажды...
27.10.2011 Новости. Проект Е-Консалтинг для Ощадного банка получил награду за инновационный подход. Компания Е-Консалтинг представила свой проект Call Center на платформе Microsoft Dynamics CRM для Ощадного банка Украины в конкурсе «Лучший проект корпоративной системы связи 2010-2011 года», который проходил 19-го октября в рамках 5-й международной конференции «Корпоративные системы связи». Масштабный проект был отмечен в специальной номинации «За инновационный подход к реализации проекта» и награжден дипломом.Президент Е-Консалтинг Андрей Безгубенко в своем выступлении перед участниками конференции поведал...