| 17.08.2007 В Узбекистане 128 предприятий внедрили систему управления качеством В Узбекистане 128 предприятий внедрили и сертифицировали систему управления качеством в соответствии с международными стандартами. За годы независимости страна под руководством Президента Ислама Каримова достигла больших успехов в экономических преобразованиях, наращивании экспортного потенциала, укреплении имиджа узбекских товаров на мировых рынках. Итоги социально–экономического развития республики в первом полугодии 2007 года подтверждают прогресс отечественной экономики. Темпы роста основных макроэкономических показателей приобрели динамику. Прирост промышленного производства к соответствующему периоду прошлого года составил 11,6%, а экспорт вырос на 39%. Внешнеторговый оборот возрос на 26,3%. Наиболее динамично увеличился экспорт продовольственных потребительских товаров, химической продукции, энергоносителей и нефтепродуктов, машин и оборудования. В результате положительное сальдо торгового баланса составило $1 656,5 млн., или почти в 2,3 раза больше уровня соответствующего периода 2006 года. Значит пользуются узбекские товары и продукция спросом на зарубежном рынке, а ведь без их высокого качества и соответствующей сертификации по международным стандартам они бы не были так востребованы. Результаты ощутимые, но их надо наращивать. Процесс все большей интеграции Узбекистана в мировую экономику необходимо усиливать при условии использования международно признаваемых стандартов как на товары, продукцию и услуги, так и на всю систему организации и управления качеством производства. Потому сегодня существует острая необходимость активизации мероприятий, направленных на решение вопросов управления качеством производства продукции и ее сертификации, развития экспортоориентированных производств, отвечающих требованиям международных стандартов, и их скорейшей адаптации к изменяющейся бизнес-среде. Выход на внешний рынок как самого товара, так и производства должен подтверждаться наличием сертификата соответствия системы менеджмента качества (СМК) организации требованиям международного стандарта ISO 9001:2000. ISO 9001:2000 – это международный стандарт, обобщающий передовой мировой опыт в области управления производством, содержит требования к организации производства. Когда говорят о стандартах серии ISO 9000:2000, имеют в виду три международных стандарта: ISO 9000:2000, ISO 9001:2000 и ISO 9004:2000. В Узбекистане все они введены в действие как государственные стандарты: O'zDSt/ISO 9000:2002, O'zDSt/ISO 9001:2002 и O'zDSt/ISO 9004:2002. Особенностью их является то, что они предъявляют требования не к качеству продукции напрямую, а к системе организации управления производством, которое призвано обеспечивать предсказуемый и стабильный уровень качества продукции. Что же дает система менеджмента качества предприятиям? По словам начальника отдела внедрения систем качества агентства "Узстандарт" Зайниддина Ахмедова, внедрение стандартов ISO позволяет достигать долговременные цели в бизнесе путем расширения внутреннего рынка и увеличения экспортных возможностей. Поднимается эффективность фирменного менеджмента, усиливается исполнительская дисциплина персонала. Повышаются конкурентоспособность продукции (услуг), предоставляемой потребителям, деловая репутация фирмы. Минимизируются риски отказа и возврата продукции. Легче получать инвестиции и банковские кредиты. Главное – улучшаются экономические показатели. Специалисты утверждают, что предприятия не зря тратят время и немалые средства на разработку, внедрение и сертификацию СМК. Помимо увеличения объемов реализации, предприятие существенно снижает свои издержки. Доказано, что за счет перераспределения затрат на предупредительные мероприятия значительно сокращается доля, которая шла на обнаружение и исправление дефектов, внешние и внутренние потери, вызванные дефектами и несоответствиями. В результате общая сумма затрат снижается и появляется дополнительная прибыль. Создание, внедрение и сертификация системы менеджмента качества по международным стандартам играет большую роль при заключении международных контрактов, она открывает дорогу на участие в тендерах, конкурсах и прочих подобных мероприятиях, которые могут закончиться контрактом и служат рекламой для предприятия. СМК повышает шансы получить крупный государственный заказ, льготные кредиты и виды страхования. В общем, выгод, как видим, немало. Доверительные отношения возникают, как правило, в результате достаточно длительных партнерских связей. Предприятие или фирма должны аргументировано доказать партнеру, а через него и потребителю свои способности выпускать продукцию и выполнять услуги с заданным уровнем качества, не меняющимся в течение всего периода поставок или вообще всего периода существования компании на рынке. Именно таким доказательством и, как следствие, реальным конкурентным преимуществом является внедренная и сертифицированная СМК. Правительством страны было принято стратегическое решение о необходимости внедрения систем управления качеством по стандарту ISO 9001. В целях повышения конкурентоспособности отечественной продукции и услуг на внешних и внутренних рынках, увеличения экспортного потенциала страны Кабинетом Министров Республики Узбекистан принято постановление от 29 августа 2006 года "О дополнительных мерах по внедрению на предприятиях систем управления качеством, соответствующих международным стандартам". В соответствии с постановлением предусмотрено обязательное внедрение систем менеджмента качества на определенных предприятиях, в основном экспортоориентированных. Следует отметить, что потребность в этом не ограничивается, так как в республике функционирует большое количество предприятий малого бизнеса, включенных в программу локализации, деятельность которых направлена на удовлетворение нужд потребителей на внутреннем рынке. Эти субъекты также заинтересованы в гарантированной поставке качественной продукции. Ранее наши предприятия в основном ориентировались на сертификацию продукции. Считалось, что достаточно сертифицировать продукцию, чтобы без проблем реализовать свой товар на рынке. Теперь этого недостаточно. Изменилась сама психология потребителя. Сегодня потребитель ожидает, что он будет постоянно получать от изготовителя товар того качества, которое ему нужно, поэтому он уже требует сертификат на всю систему менеджмента качества. Потребитель рассматривает этот сертификат как свидетельство того, что у изготовителя существует система, гарантирующая стабильный выпуск продукции того уровня качества, который подтвержден сертификатом на продукцию. Проблема качества становится ключевой. Цель – выход на международный рынок и установление долгосрочных отношений с зарубежными партнерами. Агентством "Узстандарт", его территориальными центрами и предприятиями систематически оказывается содействие в разработке и внедрении на предприятиях системы менеджмента качества. Ведется регулярный мониторинг этой работы. Сегодня в республике уже имеются 128 предприятий, внедривших и сертифицировавших систему управления качеством в соответствии с международными стандартами. Весомых результатов в этом направлении достигли предприятия отраслей машиностроения, металлургии, нефтехимии, геологии, добычи и переработки минерального сырья, коммунальной сферы, строительного сектора, транспорта, комплекса информационных систем и телекоммуникаций. Среди них можно назвать предприятия, которые успешно внедрили систему и получили соответствующий сертификат СМК. Это СП "Андижанкабель", Навоийский машиностроительный завод, АО "Кварц", ООО "Новатор", ОАО "Узпахтамаш", ДП "Литейно-механический завод", ООО "Unitel", холдинговая компания "Файз", АО "Кувасайцемент", СП "Сарбонтекс", Ферганский и Бухарский нефтеперерабатывающие заводы, СП ОАО "Узкабель", СП ОАО "Узэлектроаппарат–ТМ–Самара", АО "Биокиме" и многие другие. Их деятельность отличается экономической стабильностью, ростом экспортных показателей, расширением деловых связей с иностранными партнерами и привлечением дополнительных инвестиций. Отрадно отметить, что многие руководители предприятий, понимая важность этой работы, по собственной инициативе внедрили прогрессивную систему менеджмента качества. И затраты очень скоро принесли ожидаемые результаты. Сегодня их товары, продукция и услуги пользуются спросом не только на внутреннем рынке, их повсеместно приобретают зарубежные потребители. Это всем известные автомобили предприятия "УзДЭУавто", полиэтиленовые трубы и изделия СП "Хобас Тапо", напитки и соки СП "Creen World" , холодильники и кондиционеры ОАО "Сино", кабельная продукция СП "Дойче кабель АГ Ташкент", металлоизделия и прокат АПО "Узметкомбинат", электросиловые установки ОАО "Трансформатор". А услугами авиапредприятия "Uzbekiston airways technics" по ремонту самолетов пользуются нынче многие ведущие авиакомпании мира. В целом в республике десятки предприятий внедряют сейчас систему управления качеством по международным стандартам. Для ускорения работы по внедрению на предприятиях СМК привлекаются и международные гранты. Например, со словацкой сертификационной компанией достигнута договоренность о финансировании мероприятий по внедрению систем экологического менеджмента и систем управления пищевой безопасности в 2007–2008 годах на четырех предприятиях республики за счет средств Словацкого фонда развития. С крупными международными организациями проводятся обучающие курсы в области систем управления качеством. Отечественные специалисты также проводят семинары, учебные курсы для руководителей предприятий, широко используются в этом плане и средства массовой информации. На информационном сайте агентства "Узстандарт" размещен и постоянно обновляется список предприятий, имеющих сертификаты на системы качества. Специалисты агентства "Узстандарт" готовы оказать любую посильную помощь в содействии предприятиям, для которых приоритетом деятельности является эффективное внедрение системы менеджмента качества. |