| 13.01.2006 Грузия: в центре обслуживания клиентов не будет "бумажной документации" ООО "Железная дорога Грузии" в скором будущем планирует обустроить специальный Центр обслуживания клиентов, действующий по принципу "одного окна". Об этом сообщили в ООО "Железная дорога Грузии". По информации ООО, действие указанного Центра будет основано на возможности электронного общения - обмена информацией, производства финансовых операций и т.д. - между клиентом и администрацией железной дороги, то есть без "бумажной документации". Это предоставит клиентам – экспедиторам, грузовладельцам и т.д. - возможность оформления всей необходимой при перевозках документации, контроля над исполнением обязательств, получения необходимой, связанной с перевозками информации не выходя из собственного кабинета, - отметили в компании. В ООО "Железная дорога Грузии" также выразили уверенность, что функционирование Центра повысит качество и скорость обслуживания грузовладельцев и экспедиторов и, в то же время, позволит избежать возможных коррупционных сделок и увеличить легальные доходы грузинской железной дороги. Там также считают, что реализация этого проекта будет содействовать развитию транзитного бизнеса Грузии и интеграции страны в европейское пространство. Говоря о последних проектах, которые уже реализованы, в ООО "Железная дорога Грузии" отметили, что с нового – 2006 года билеты на проезд по грузинской железной дороге уже можно приобрести не только в кассах железнодорожных вокзалов, но и посредством интернета. Там также сообщили, что купить билеты на проезд по грузинской железной дороге через интернет могут пока что только владельцы пластических карт АО "Банк Грузии", который технически подготовлен к такому виду сервиса. Однако заинтересованность в участии в этом проекте высказали и другие комбанки Грузии, с которыми компания в настоящее время ведет переговоры. Приобрести железнодорожные билеты можно через веб-сайт , на котором также указаны все операции, необходимые для получения этого сервиса. Получить же эти билеты можно в специальных двух кассах, открытых на Центральном железнодорожном вокзале. Железнодорожные билеты отныне можно приобрести еще и посредством двух туристических фирм – "Арготур" и "American Express", а в скором будущем к ним присоединятся еще несколько турагентств. ИА "Альянс Медиа" по материалам ИА «Новости-Грузия» |