30.06.2010  ФТС России открывает телефонную "горячую линию" в круглосуточном режиме

   Федеральная таможенная служба /ФТС/ России проводит широкомасштабную разъяснительную работу при введении в действие нормативных правовых актов Таможенного союза. К традиционным формам - информирование и консультирование, работа с обращениями граждан, консультативные советы с участниками внешнеэкономической деятельности /ВЭД/ - добавились новые: круглосуточная телефонная "горячая линия", электронное обращение по Интернету "Вопрос-ответ", интернет-семинары, временные консультационные центры.
   Как сообщает пресс-служба ФТС, с 1 июля 2010 г в ФТС России и региональных таможенных органах начинают работать в круглосуточном режиме телефоны "горячей линии" по обеспечению информационного и консультативного сопровождения участников ВЭД при введении в действие нормативных правовых актов Таможенного союза.
   С 1 июля в круглосуточном режиме действует многоканальный телефон ФТС России /495/ 740-18-18. Информация о номерах телефонов "горячей линии" в регионах размещена на интернет-сайтах ФТС России и региональных таможенных управлений и таможен. Здесь же будут размещены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
   В региональных таможенных органах организованы временные консультационные центры, где участники ВЭД могут получить разъяснения по порядку применения таможенного законодательства таможенного союза. Информирование и консультирование проводится в таможенных органах согласно "Административному регламенту Федеральной таможенной службы по предоставлению государственной услуги по информированию о правовых актах в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов" /Приказ ФТС РФ от 24.05.2006 N469/.
   Распоряжением руководителя ФТС России Андрея Бельянинова в таможенных органах сформированы мобильные группы из числа квалифицированных должностных лиц для оперативного реагирования на возникающие проблемы у участников внешнеэкономической деятельности при прохождении таможенных процедур.
   ФТС России также проводит непосредственное информирование бизнес-сообщества по вопросам формирования таможенного союза. Прежде всего, это делается через структуру консультативных советов. Центральную роль в ней играет общественно-консультативный совет /ОКС/ по таможенной политике при ФТС России, в состав которого входят крупнейшие российские ассоциации и союзы, представляющие различные сферы экономики России, а также представители комиссий и комитетов Госдумы и члены Общественной палаты РФ. Вопросы формирования таможенного союза рассматривались на всех ежеквартальных заседаниях ОКС в 2010 г. Более 70 заседаний консультативных советов по работе с участниками ВЭД прошли в региональных таможенных управлениях и крупных таможнях.
   На интернет-сайте ФТС России создан специальный раздел "Таможенный союз". Благодаря подразделу "Вопрос-ответ" любой участник ВЭД задать вопрос, получить квалифицированный ответ и ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы. Уже в мае там были размещены ответы на вопросы деловых кругов.
   ФТС России проводила работу по формированию таможенного законодательства Таможенного союза проводила в сотрудничестве с общественными организациями, прежде всего с такими, как Торгово-промышленная палата России, Российский союз промышленников и предпринимателей, общероссийская общественная организация малого и среднего предпринимательства "ОПОРА РОССИИ" и иными объединениями.
   Особое внимание ФТС России уделяет разъяснению зарубежным инвесторам, представленным в РФ, вопросов формирования Таможенного союза. Среди постоянных партнеров ФТС России - такие объединения иностранного бизнеса, как Ассоциация европейского бизнеса, Американская торговая палата, Российско-германская внешнеторговая палата, Японская организация по развитию внешней торговли. На регулярных встречах с представителями иностранных компаний, осуществляющих бизнес в России, специалисты ФТС России освещают вопросы таможенного законодательства таможенного союза, актуальные для зарубежных деловых кругов.