12.02.2009  ФАС проверяет производителей компьютеров

   Федеральная антимонопольная служба (ФАС) начала расследование в отношении крупнейших производителей компьютеров - Acer, Asus, HP, Samsung, Dell и Toshiba.
   ФАС интересуется, могут ли покупатели компьютеров с предустановленной операционной системой Windows вернуть деньги, если они отказываются от программы. Участники рынка утверждают, что, в отличие от Запада, в России такая схема не работает.
   Начальник управления информационных технологий ФАС Владимир Кудрявцев сообщил газете, что проверка шести крупнейших производителей компьютеров продлится до конца февраля.
   "Сейчас мы выясняем, существует ли спрос на услугу возврата операционной системы, а также наличие самой возможности вернуть ОС, - пояснил Кудрявцев. - По предварительным данным, такой спрос есть".
   В ФАС уточняют, что у ведомства нет претензий к самой Microsoft: у софтверного разработчика запрашивались только документы, касающиеся отношений с производителями техники.
   Кудрявцев поясняет, что если по итогам проверки ФАС выявит спрос на услугу и не обнаружит способа вернуть деньги, то в отношении производителей могут быть применены санкции.
   В России около 70% компьютеров продаются с предустановленной ОС Windows (в США - около 90%).
   Глава Acer в СНГ Глеб Мишин пояснил, что большинство компаний работают в России не как представительства производителей, а как представительства аффилированных с производителями дистрибуторов. По этой причине многие из них юридически не обязаны возвращать деньги. Во-вторых, сложно определить стоимость предустановленного софта. "Зачастую мы вообще устанавливаем Windows бесплатно для повышения конкурентоспособности", - пояснил Мишин.
   Политика и процедура возврата предустановленных программ детально описана в партнерских контактах, включая механизм компенсации партнеру за возвращаемые продукты, говорит директор департамента информационной политики ООО "Майкрософт Рус" Евгений Данилов. По его словам, партнеры Microsoft вправе определять собственные процедуры обмена и возврата Windows.
   Партнер юридической компании Salans Виктор Наумов напоминает, что пользователь, который отказался от использования предустановленной Windows, может обратиться в суд.
   ИА "Альянс Медиа" по материалам РИА "Новости"